ACORD DE ÎNREGISTRARE A NUMELOR DE DOMENIU

Versiunea: 1.0 | Data intrării în vigoare: 14.09.2026

CUPRINS

1. Părțile, obiectul și aplicabilitatea
2. Rolul Prestatorului, registrarul și registrele
3. Definiții
4. Titularul numelui de domeniu și datele de înregistrare
5. Înregistrarea numelor de domeniu
6. Prețuri, plată și caracterul nerambursabil
7. Durata, reînnoirea și expirarea
8. Perioada de grație, răscumpărarea și eliberarea
9. Transferul între registrari
10. Schimbarea titularului
11. Administrarea DNS și a serviciilor asociate
12. Datele de contact, WHOIS și confidențialitatea
13. Verificarea datelor de contact
14. Utilizarea numelor de domeniu și interdicții
15. Dispute privind numele de domeniu
16. Suspendarea, blocarea și anularea
17. Reguli specifice pentru domeniile .ro
18. Reguli specifice pentru domeniile .eu și alte ccTLD
19. Reguli specifice pentru domeniile generice (gTLD)
20. Consumatori și dreptul de retragere
21. Limitarea răspunderii
22. Încetarea și consecințele
23. Modificarea acordului
24. Dispoziții finale

1. PĂRȚILE, OBIECTUL ȘI APLICABILITATEA

1.1. Prezentul Acord de Înregistrare a Numelor de Domeniu („Acordul”) se încheie între S.C. CROCKY S.R.L. (CUI RO50515950, J2024020698007, Str. Drăgaica nr. 5, sat Balasan, mun. Băilești, jud. Dolj), care operează sub denumirile comerciale „CrockyHost” și „Crocky” („Prestatorul”), și orice Client care comandă înregistrarea, reînnoirea, transferul sau administrarea unui nume de domeniu prin intermediul Prestatorului („Titularul” sau „Clientul”).

1.2. Acordul face parte integrantă din Termenii și Condițiile Generale de Prestare a Serviciilor („Termenii”), publicați la https://crocky.host/legal/terms-of-services, și se aplică tuturor numelor de domeniu comandate prin Prestator, indiferent dacă sunt comandate separat, împreună cu un serviciu de găzduire sau incluse într-un pachet (de exemplu WaaS). Clientul acceptă Acordul la plasarea oricărei Comenzi care include un nume de domeniu.

1.3. În caz de conflict între Acord și Termeni, prevalează Acordul în ceea ce privește numele de domeniu. În caz de conflict între Acord și politicile obligatorii ale registrarului, ale registrului sau ale ICANN, prevalează acestea din urmă, în măsura în care sunt imperative.

2. ROLUL PRESTATORULUI, REGISTRARUL ȘI REGISTRELE

2.1. Prestatorul nu este registrar acreditat. Prestatorul acționează ca revânzător al registrarului acreditat NETIM (NETIM SARL, Franța, https://www.netim.com), prin intermediul căruia sunt înregistrate, reînnoite, transferate și administrate numele de domeniu. Înregistrarea propriu-zisă se efectuează de către NETIM, în numele Titularului, în registrul extensiei respective.

2.2. Fiecare extensie de domeniu (TLD) este administrată de un registru distinct, care stabilește propriile reguli obligatorii. Cu titlu de exemplu: ROTLD (Institutul Național de Cercetare-Dezvoltare în Informatică, ICI București) pentru .ro; EURid pentru .eu; Verisign pentru .com și .net; Public Interest Registry pentru .org; Identity Digital, GoDaddy Registry și alte registre pentru noile gTLD-uri; registrele naționale pentru celelalte ccTLD-uri.

2.3. Prin înregistrarea unui nume de domeniu, Titularul acceptă și se obligă să respecte: (a) prezentul Acord; (b) condițiile generale de vânzare și politicile NETIM, disponibile la https://www.netim.com/en/documents; (c) regulile registrului extensiei respective; (d) pentru domeniile generice (gTLD), politicile ICANN aplicabile registranților, inclusiv Registrants' Benefits and Responsibilities, Uniform Domain Name Dispute Resolution Policy (UDRP), Uniform Rapid Suspension (URS), Transfer Policy și Expired Registration Recovery Policy (ERRP). Aceste documente pot fi modificate de emitenții lor fără notificare din partea Prestatorului.

2.4. Prestatorul poate schimba registrarul prin care operează, cu notificarea Titularului și fără afectarea drepturilor acestuia asupra numelui de domeniu.

3. DEFINIȚII

• „Nume de domeniu”: un nume înregistrat sub o extensie (TLD), de exemplu exemplu.ro sau exemplu.com.
• „Titular” sau „Registrant”: persoana fizică sau juridică pe numele căreia este înregistrat numele de domeniu și care deține drepturile și obligațiile aferente.
• „Registrar”: entitatea acreditată de ICANN sau de un registru pentru a înregistra nume de domeniu; în cazul de față, NETIM.
• „Registru”: entitatea care administrează baza de date centrală a unei extensii.
• „Cod de autorizare”, „AuthInfo” sau „cod EPP”: codul secret necesar pentru transferul unui nume de domeniu către alt registrar.
• „Perioadă de grație”: intervalul de după expirare în care numele de domeniu poate fi reînnoit la prețul standard, dacă registrul o permite.
• „Perioadă de răscumpărare” sau „redemption”: intervalul de după perioada de grație în care numele de domeniu poate fi recuperat contra unei taxe suplimentare.
• „Contacte”: datele persoanelor desemnate pentru numele de domeniu: titular (registrant), contact administrativ, contact tehnic și contact de facturare.

4. TITULARUL NUMELUI DE DOMENIU ȘI DATELE DE ÎNREGISTRARE

4.1. Numele de domeniu se înregistrează pe numele Clientului, care devine Titular, cu excepția cazului în care Clientul indică expres, la Comandă, o altă persoană ca Titular (de exemplu un client final al unui reseller), caz în care Clientul garantează că are mandatul acesteia și îi comunică prezentul Acord.

4.2. Titularul garantează că: (a) datele de înregistrare furnizate (nume/denumire, adresă, e-mail, telefon, cod de identificare unde este cerut) sunt exacte, complete și actuale; (b) le va actualiza în termen de 7 zile de la orice modificare; (c) înregistrarea și utilizarea numelui de domeniu nu încalcă drepturile terților (mărci, denumiri comerciale, drepturi de autor, nume de persoane) și nu sunt făcute cu rea-credință; (d) numele de domeniu nu va fi utilizat în scopuri ilegale.

4.3. Furnizarea de date false, inexacte sau incomplete, precum și neactualizarea lor, constituie încălcare gravă și poate conduce la suspendarea sau anularea numelui de domeniu de către registrar sau registru, fără rambursare și fără răspunderea Prestatorului.

4.4. Titularul este singurul responsabil pentru alegerea numelui de domeniu, pentru verificarea disponibilității și a legalității acestuia și pentru consecințele înregistrării. Prestatorul nu verifică și nu garantează că un nume de domeniu nu încalcă drepturile terților.

4.5. Prestatorul poate figura ca contact tehnic sau de facturare pentru administrarea curentă, fără ca aceasta să îi confere vreun drept asupra numelui de domeniu.

5. ÎNREGISTRAREA NUMELOR DE DOMENIU

5.1. Cererea de înregistrare se transmite registrului numai după confirmarea plății integrale. Până la confirmarea registrului, Prestatorul nu garantează disponibilitatea numelui de domeniu; verificarea de disponibilitate afișată pe site are caracter informativ și poate fi depășită de evenimente între momentul verificării și cel al înregistrării.

5.2. Înregistrarea este, de regulă, efectivă în câteva minute pentru majoritatea extensiilor, dar poate dura până la 5 zile lucrătoare pentru extensiile care necesită verificări suplimentare (de exemplu documente justificative, prezență locală, condiții de eligibilitate).

5.3. Dacă numele de domeniu nu poate fi înregistrat (a devenit indisponibil, este rezervat, blocat, refuzat de registru, sau Titularul nu îndeplinește condițiile de eligibilitate), Prestatorul restituie integral suma achitată pentru înregistrare sau o creditează în Cont, la alegerea Clientului, în cel mult 14 zile.

5.4. Anumite extensii impun condiții de eligibilitate (de exemplu .eu: reședință, sediu sau cetățenie într-un stat membru UE/SEE; anumite ccTLD-uri: prezență locală; extensii restricționate: apartenență la o profesie sau categorie). Titularul este responsabil pentru îndeplinirea și dovedirea acestora; Prestatorul poate solicita documente înainte de transmiterea cererii.

5.5. Perioada de înregistrare este cea aleasă la Comandă (de regulă între 1 și 10 ani, în funcție de extensie). Data de expirare este cea stabilită de registru și afișată în Cont.

5.6. Prestatorul nu înregistrează nume de domeniu în perioadele de preînregistrare („sunrise”, „landrush”) sau prin licitație decât pe baza unei solicitări scrise distincte, cu condiții specifice.

6. PREȚURI, PLATĂ ȘI CARACTERUL NERAMBURSABIL

6.1. Prețurile de înregistrare, reînnoire, transfer, răscumpărare și pentru servicii opționale sunt cele afișate pe site sau în Cont la momentul Comenzii, per extensie. Prețurile pot fi modificate pentru perioadele viitoare, în special ca urmare a modificării tarifelor registrelor sau a cursului de schimb; modificările nu afectează perioadele deja plătite.

6.2. Anumite extensii au nume de domeniu clasificate de registru ca „premium”, cu prețuri diferite de cele standard, atât la înregistrare, cât și la reînnoire. Prețul premium este afișat înainte de confirmarea Comenzii.

6.3. Toate sumele achitate pentru înregistrarea, reînnoirea, transferul, răscumpărarea sau schimbarea titularului unui nume de domeniu sunt nerambursabile în orice situație, inclusiv în caz de: eroare de scriere a Clientului; dezinteres ulterior; nefolosirea numelui de domeniu; suspendare sau anulare pentru încălcarea Acordului, a AUP sau a legii; dispută pierdută; exercitare a dreptului de retragere de către Consumator (a se vedea Secțiunea 20). Singura excepție este cea de la art. 5.3.

6.4. Prestatorul nu emite facturi proformă; Comanda generează direct Factura, iar cererea de înregistrare sau reînnoire se transmite registrului numai după încasare.

7. DURATA, REÎNNOIREA ȘI EXPIRAREA

7.1. Numele de domeniu este înregistrat pentru perioada plătită și expiră la data stabilită de registru. Reînnoirea prelungește perioada cu numărul de ani ales, calculat de la data expirării curente, nu de la data plății.

7.2. Reînnoire automată. Dacă opțiunea de reînnoire automată și o metodă de plată validă sunt active în Cont, Prestatorul emite Factura de reînnoire cu 30 de zile înainte de expirare și încearcă încasarea automată. Clientul poate dezactiva reînnoirea automată oricând din Cont, înainte de emiterea Facturii.

7.3. Notificări. Prestatorul transmite notificări de expirare prin e-mail la adresa din Cont cu aproximativ 30, 14 și 7 zile înainte de expirare și, pentru domeniile gTLD, conform cerințelor ERRP, cel puțin două notificări înainte și una după expirare. Titularul este responsabil pentru menținerea unei adrese de e-mail funcționale și pentru verificarea acesteia; neprimirea notificărilor nu constituie motiv de exonerare.

7.4. Reînnoirea se consideră efectuată numai după confirmarea încasării de către Prestator și a procesării de către registru. Plata efectuată în ultimele zile înainte de expirare, prin metode care implică decontare întârziată (transfer bancar, SEPA), poate să nu fie procesată în timp util, riscul aparținând Clientului.

7.5. Neplata Facturii de reînnoire nu constituie anulare a numelui de domeniu și nu exonerează Clientul de consecințele expirării descrise în Secțiunea 8. Clientul care nu dorește reînnoirea va anula reînnoirea automată din Cont.

8. PERIOADA DE GRAȚIE, RĂSCUMPĂRAREA ȘI ELIBERAREA

8.1. Dacă numele de domeniu nu este reînnoit până la data expirării, se parcurg, de regulă, următoarele etape, ale căror durate variază în funcție de extensie și de politica registrului și registrarului la data respectivă:

• (a) Expirarea: numele de domeniu este dezactivat de registru sau de registrar (site-ul și e-mailul asociate nu mai funcționează), iar înregistrările DNS pot fi înlocuite cu o pagină de parcare ce indică expirarea;
• (b) Perioada de grație (auto-renew grace period): de regulă între 0 și 45 de zile după expirare, în funcție de extensie, în care numele de domeniu poate fi reînnoit la prețul standard de reînnoire;
• (c) Perioada de răscumpărare (redemption grace period): de regulă 30 de zile după perioada de grație, pentru domeniile gTLD și unele ccTLD-uri, în care numele de domeniu poate fi recuperat numai contra unei taxe de răscumpărare de [80-150] EUR (variabilă per extensie, afișată în Cont), plus prețul de reînnoire;
• (d) Ștergerea în așteptare (pending delete): aproximativ 5 zile în care numele de domeniu nu mai poate fi recuperat prin niciun mijloc;
• (e) Eliberarea: numele de domeniu devine disponibil pentru înregistrare de către orice persoană, inclusiv terți care îl pot înregistra imediat prin servicii automate („drop catching”), fără nicio răspundere a Prestatorului.

8.2. Prestatorul afișează în Cont data de expirare și, în măsura informațiilor primite de la registrar, etapele și termenele aplicabile. Termenele exacte sunt cele ale registrului și registrarului și pot fi modificate de aceștia.

8.3. Pentru domeniile .ro se aplică regulile specifice de la Secțiunea 17, care diferă de cele de mai sus.

8.4. Prestatorul nu răspunde pentru pierderea unui nume de domeniu ca urmare a nereînnoirii la timp, a neactualizării metodei de plată sau a datelor de contact, a respingerii plății ori a neconsultării notificărilor, și nici pentru prejudiciile rezultate (pierderea site-ului, a e-mailului, a traficului, a clientelei sau a reputației).

9. TRANSFERUL ÎNTRE REGISTRARI

9.1. Transfer către alt registrar (outbound). Titularul poate transfera oricând numele de domeniu către alt registrar, cu următoarele condiții: (a) toate Facturile aferente numelui de domeniu sunt achitate; (b) numele de domeniu nu se află într-o perioadă de blocare a transferului impusă de politica ICANN (60 de zile de la înregistrarea inițială, de la ultimul transfer sau de la ultima schimbare a titularului, pentru gTLD) sau de registru; (c) numele de domeniu nu este suspendat, blocat prin dispută sau prin ordin al unei autorități; (d) starea „transfer lock” (clientTransferProhibited) este dezactivată de Titular din Cont.

9.2. Codul de autorizare (AuthInfo/EPP) se obține de Titular direct din Cont sau, la cerere, este transmis Prestatorului la adresa de e-mail a Titularului în cel mult 5 zile lucrătoare. Prestatorul nu percepe taxe pentru furnizarea codului sau pentru deblocarea transferului. Codul de autorizare este confidențial și Titularul răspunde pentru utilizarea lui.

9.3. După inițierea transferului la noul registrar, Titularul poate primi de la registrarul actual (NETIM) un e-mail de confirmare sau de refuz; lipsa răspunsului în termenul indicat conduce, de regulă, la aprobarea automată a transferului pentru gTLD, în cel mult 5 zile. Reînnoirile efectuate în ultimele zile înainte de transfer pot fi pierdute la unele extensii; Titularul își asumă acest risc.

9.4. Transfer către Prestator (inbound). Transferul unui nume de domeniu de la alt registrar către Prestator necesită: (a) codul de autorizare de la registrarul actual; (b) deblocarea transferului la registrarul actual; (c) o adresă de e-mail validă a Titularului în WHOIS sau în evidența registrarului actual, pentru confirmare; (d) plata taxei de transfer, care, pentru majoritatea extensiilor, include reînnoirea cu un an de la data expirării curente. Transferul poate dura până la 7 zile pentru gTLD și mai mult pentru ccTLD-uri. Dacă transferul eșuează din motive neimputabile Prestatorului (cod greșit, refuz, blocare), taxa este creditată în Cont pentru o nouă încercare sau rambursată, la alegerea Clientului.

9.5. Prestatorul poate refuza o cerere de transfer inbound sau outbound în cazurile permise de politica ICANN sau a registrului: dovezi de fraudă, dispută pendinte, ordin judecătoresc, neplată, sau contestarea identității persoanei care solicită transferul.

9.6. La transferul outbound, numele de domeniu iese din administrarea Prestatorului; serviciile asociate furnizate de Prestator (DNS, redirecționări, e-mail) încetează, cu excepția celor contractate distinct.

10. SCHIMBAREA TITULARULUI

10.1. Schimbarea Titularului (cesiunea numelui de domeniu) se realizează la cererea scrisă a Titularului actual, cu acceptul noului Titular, prin procedura din Cont. Pentru domeniile gTLD, procedura implică confirmarea prin e-mail de către ambele părți, conform Transfer Policy ICANN, și, cu excepția cazului în care Titularul actual renunță expres, o blocare a transferului către alt registrar pentru 60 de zile.

10.2. Schimbarea titularului poate fi supusă unei taxe administrative, afișate în Cont, și, pentru unele extensii (inclusiv .ro), unor cerințe suplimentare ale registrului (documente, formulare, taxe ale registrului).

10.3. Prestatorul poate refuza schimbarea titularului dacă există indicii de fraudă, dispută pendinte, Facturi neachitate sau dacă identitatea solicitantului nu poate fi verificată.

10.4. Corectarea unor date evidente ale aceluiași Titular (adresă, telefon, corectarea unei greșeli de scriere a numelui) nu constituie schimbare de titular.

11. ADMINISTRAREA DNS ȘI A SERVICIILOR ASOCIATE

11.1. Prestatorul pune la dispoziție gestionarea serverelor de nume (nameservers) și a înregistrărilor DNS din Cont sau din panoul de găzduire, fără costuri suplimentare, pe durata înregistrării prin Prestator. Titularul poate utiliza și servere de nume terțe.

11.2. Titularul este singurul responsabil pentru configurarea corectă a înregistrărilor DNS și a serverelor de nume. Prestatorul nu răspunde pentru nefuncționarea site-ului sau a e-mailului cauzată de configurări greșite. Modificările pot necesita până la 48 de ore pentru propagare la nivel global.

11.3. DNSSEC poate fi activat la cerere, pentru extensiile care îl suportă; Titularul este responsabil pentru gestionarea corectă a cheilor la schimbarea serverelor de nume.

11.4. Serviciile opționale (redirecționare, e-mail forwarding, parcare) sunt furnizate „ca atare”, pot fi modificate sau retrase cu notificare prealabilă și nu fac obiectul SLA.

12. DATELE DE CONTACT, WHOIS ȘI CONFIDENȚIALITATEA

12.1. Datele Titularului și ale Contactelor sunt transmise registrarului NETIM și registrului extensiei respective, care le prelucrează în calitate de operatori independenți, conform propriilor politici de confidențialitate și regulilor ICANN sau ale registrului. Pentru domeniile gTLD, anumite date pot fi transmise și către agentul de escrow desemnat de ICANN.

12.2. Afișarea în WHOIS/RDAP. De la aplicarea GDPR, majoritatea registrelor și registrarilor nu mai afișează public datele personale ale titularilor persoane fizice; datele afișate public se limitează, de regulă, la extensie, registrar, date de înregistrare și expirare, stare și servere de nume. Regulile diferă per extensie: unele registre (de exemplu pentru persoane juridice sau anumite ccTLD-uri) afișează denumirea, țara sau adresa de e-mail. Titularul ia cunoștință că datele afișate public pot fi consultate de oricine.

12.3. Protecția datelor (WHOIS privacy). Pentru extensiile care permit, Prestatorul poate activa, implicit sau la cerere, un serviciu de protecție a datelor de contact prin care în evidențele publice apar datele unui serviciu de proxy în locul celor ale Titularului. Protecția nu se aplică față de registrar, registru, autorități, organisme de soluționare a disputelor sau în cazurile în care legea sau politicile ICANN impun dezvăluirea, și nu absolvă Titularul de obligația de a furniza date reale.

12.4. Terții cu un interes legitim (de exemplu titulari de mărci, autorități, organe de urmărire penală) pot obține de la registrar dezvăluirea datelor Titularului, în condițiile legii și ale politicilor ICANN.

12.5. Prelucrarea datelor de către Prestator este descrisă în Politica de Confidențialitate, publicată la https://crocky.host/legal/privacy-policy.

13. VERIFICAREA DATELOR DE CONTACT

13.1. Pentru domeniile gTLD, politica ICANN impune verificarea adresei de e-mail a Titularului la înregistrarea inițială, la schimbarea titularului sau a adresei de e-mail și, periodic, la solicitarea registrarului. Titularul va primi un e-mail de verificare de la registrar (NETIM) sau de la Prestator, cu un link de confirmare.

13.2. Neconfirmarea în termen de 15 zile conduce la suspendarea numelui de domeniu (site-ul și e-mailul nu mai funcționează), până la finalizarea verificării. Suspendarea din acest motiv nu dă dreptul la rambursare sau despăgubire.

13.3. Registrarul sau registrul pot solicita, în plus, documente justificative privind identitatea, adresa sau eligibilitatea Titularului; nefurnizarea lor în termenul indicat poate conduce la suspendare sau anulare.

13.4. Prestatorul recomandă adăugarea adreselor de e-mail ale registrarului și ale Prestatorului în lista de expeditori siguri, pentru a evita clasificarea mesajelor de verificare drept spam.

14. UTILIZAREA NUMELOR DE DOMENIU ȘI INTERDICȚII

14.1. Titularul se obligă să nu înregistreze și să nu utilizeze nume de domeniu: (a) care încalcă mărci, denumiri comerciale, drepturi de autor sau alte drepturi ale terților; (b) cu rea-credință, în scop de „cybersquatting”, „typosquatting” (variante greșite ale unor nume cunoscute), „brandjacking” sau pentru a fi revândute titularilor legitimi; (c) pentru phishing, distribuție de malware, spam, fraude sau orice activitate interzisă de Politica de Utilizare Acceptabilă a Prestatorului, publicată la https://crocky.host/legal/acceptable-use-policy; (d) pentru a induce în eroare cu privire la o afiliere cu o instituție publică, o bancă, un furnizor de servicii sau o persoană; (e) în orice scop ilegal potrivit legii române, europene sau a statului registrului.

14.2. Titularul răspunde integral pentru utilizarea numelui de domeniu de către sine, de către utilizatorii săi sau de către persoanele cărora le-a permis accesul, inclusiv pentru conținutul găzduit sub acesta, indiferent de furnizorul de găzduire.

14.3. Titularul se obligă să despăgubească Prestatorul, registrarul și registrul pentru orice pretenții ale terților rezultate din înregistrarea sau utilizarea numelui de domeniu.

15. DISPUTE PRIVIND NUMELE DE DOMENIU

15.1. Numele de domeniu pot face obiectul unor proceduri de soluționare a disputelor inițiate de terți care invocă drepturi asupra numelui. Titularul acceptă să se supună acestor proceduri, conform extensiei: (a) pentru gTLD: UDRP (Uniform Domain Name Dispute Resolution Policy) și URS (Uniform Rapid Suspension), administrate de furnizori acreditați ICANN (de exemplu WIPO, Forum, CAC); (b) pentru .eu: procedura ADR administrată de Curtea de Arbitraj de la Praga (CAC) și dispozițiile Regulamentului (UE) 2019/517; (c) pentru .ro: procedura de soluționare a disputelor ROTLD și instanțele judecătorești române; (d) pentru alte ccTLD-uri: procedurile registrului respectiv.

15.2. Pe durata unei dispute, numele de domeniu este blocat pentru transfer și schimbare de titular, iar Prestatorul și registrarul pot fi obligați să implementeze măsuri conservatorii.

15.3. Prestatorul și registrarul execută deciziile organismelor de soluționare a disputelor și hotărârile judecătorești (transfer, anulare, suspendare), fără a fi necesară confirmarea Titularului și fără răspundere față de acesta. Titularul nu are dreptul la rambursare în cazul pierderii unui nume de domeniu în urma unei dispute.

15.4. Prestatorul nu oferă asistență juridică în dispute și nu reprezintă Titularul în fața organismelor de soluționare; poate furniza, contra cost, documente și informații tehnice din evidența sa.

16. SUSPENDAREA, BLOCAREA ȘI ANULAREA

16.1. Numele de domeniu poate fi suspendat (dezactivat), blocat (imposibilitate de modificare sau transfer) sau anulat (șters) de către Prestator, registrar sau registru în următoarele situații: (a) date de înregistrare false, inexacte sau neverificate (Secțiunea 13); (b) neplată (Secțiunea 8); (c) încălcarea Acordului, a AUP, a politicilor registrarului sau registrului ori a legii; (d) dispută pendinte sau decizie a unui organism de soluționare a disputelor; (e) ordin al unei instanțe sau autorități competente, inclusiv din alte jurisdicții, în condițiile legii; (f) utilizarea în scop de phishing, malware, botnet, CSAM sau alte abuzuri grave, caz în care suspendarea poate fi imediată și fără preaviz; (g) cererea Titularului; (h) fraudă la plată sau chargeback.

16.2. Prestatorul notifică Titularul despre suspendare sau anulare în cel mai scurt timp, prin e-mail, cu excepția cazurilor în care legea sau o autoritate interzic notificarea.

16.3. Titularul poate contesta o suspendare dispusă de Prestator la adresa abuse@crocky.host, conform procedurii din Termeni (Secțiunea 17 din Termeni). Suspendările dispuse de registrar, registru sau autorități se contestă la aceștia.

16.4. Suspendarea sau anularea pentru motivele de la art. 16.1 lit. (a), (c), (d), (f) și (h) nu dă dreptul la nicio rambursare, credit sau despăgubire.

17. REGULI SPECIFICE PENTRU DOMENIILE .RO

17.1. Domeniile .ro sunt administrate de ROTLD (Institutul Național de Cercetare-Dezvoltare în Informatică, ICI București), iar înregistrarea se realizează prin NETIM în calitate de partener ROTLD. Titularul acceptă Regulile de Înregistrare ROTLD și Contractul de înregistrare al ROTLD, disponibile la https://www.rotld.ro, care prevalează asupra prezentului Acord în caz de conflict.

17.2. ROTLD impune identificarea reală a Titularului: pentru persoane fizice, numele complet, adresa și, la cerere, codul numeric personal sau un act de identitate; pentru persoane juridice, denumirea, codul de identificare fiscală, numărul de înregistrare și adresa sediului. Datele pot fi verificate de ROTLD, iar furnizarea de date false conduce la anularea domeniului.

17.3. Expirarea domeniilor .ro. Domeniile .ro au perioadă de înregistrare de 1 până la 10 ani. La expirare, ROTLD aplică propriile termene, diferite de cele pentru gTLD de la Secțiunea 8: la data expirării, domeniul intră în starea „pendingDelete” și este dezactivat (site-ul și e-mailul nu mai funcționează); pe durata a 90 de zile de la data expirării, singura operațiune permisă este reînnoirea de către Titular, la prețul standard de reînnoire, fără taxă de răscumpărare; după cele 90 de zile, domeniul este șters automat de ROTLD și devine imediat disponibil pentru înregistrare de către orice persoană. Termenele sunt cele publicate de ROTLD și pot fi modificate de acesta.

17.4. Transferul domeniilor .ro între parteneri ROTLD se realizează cu codul de autorizare obținut de Titular prin procedura ROTLD sau prin partenerul actual. Schimbarea titularului unui domeniu .ro se face prin procedura ROTLD, cu documentele și taxele impuse de acesta.

17.5. Disputele privind domeniile .ro se soluționează conform procedurii ROTLD sau de către instanțele judecătorești române. ROTLD poate suspenda sau anula un domeniu la solicitarea autorităților competente sau în baza unei hotărâri judecătorești.

17.6. Nu există serviciu de protecție WHOIS pentru domeniile .ro în sensul art. 12.3; datele afișate public sunt cele stabilite de ROTLD (de regulă, pentru persoane fizice, nu se afișează date personale).

18. REGULI SPECIFICE PENTRU DOMENIILE .EU ȘI ALTE ccTLD

18.1. .eu: administrate de EURid, conform Regulamentului (UE) 2019/517 și Regulilor de înregistrare EURid. Titularul trebuie să fie cetățean UE (indiferent de reședință), rezident UE/SEE sau persoană juridică cu sediul în UE/SEE. Pierderea eligibilității conduce la anularea domeniului. Disputele se soluționează prin procedura ADR (CAC Praga). Domeniile .eu nu au perioadă de grație la registru: la expirare, dacă nu au fost reînnoite, sunt șterse și intră în carantină („quarantine”) pentru 40 de zile, timp în care site-ul și e-mailul nu funcționează, dar domeniul poate fi reactivat de Titular prin registrar, contra taxei de reactivare afișate în Cont; după cele 40 de zile, domeniul este eliberat pentru înregistrare de către orice persoană. Domeniile revocate de EURid pentru neîndeplinirea condițiilor de eligibilitate pot fi reactivate numai de EURid.

18.2. Alte ccTLD-uri (.de, .fr, .it, .es, .uk, .nl, .pl etc.): se aplică regulile registrului respectiv, inclusiv condițiile de eligibilitate, procedurile de transfer (care pot diferi de cele ICANN, de exemplu cu coduri de transfer specifice sau confirmare prin registru), termenele de expirare, procedurile de dispută și restricțiile de conținut. Prestatorul comunică, în măsura informațiilor primite de la registrar, condițiile specifice înainte de Comandă, dar Titularul este responsabil pentru consultarea regulilor registrului.

19. REGULI SPECIFICE PENTRU DOMENIILE GENERICE (gTLD)

19.1. Domeniile generice (.com, .net, .org, .info, .biz și noile gTLD-uri precum .online, .site, .shop, .dev etc.) sunt supuse politicilor ICANN, inclusiv: (a) Registrants' Benefits and Responsibilities, disponibil la https://www.icann.org/resources/pages/benefits-2013-09-16-en; (b) UDRP și URS (Secțiunea 15); (c) Transfer Policy, inclusiv blocarea de 60 de zile după înregistrare, transfer sau schimbare de titular; (d) ERRP (Expired Registration Recovery Policy), privind notificările și perioadele de după expirare; (e) Whois Accuracy Program Specification, privind verificarea datelor de contact (Secțiunea 13).

19.2. Titularul ia cunoștință de drepturile sale conform ICANN, inclusiv: dreptul la informații clare privind prețurile și termenele; dreptul de a transfera numele de domeniu; dreptul la notificări de expirare; dreptul de a-și proteja datele personale în măsura permisă; dreptul de a depune plângere la ICANN împotriva registrarului.

19.3. Anumite noi gTLD-uri au restricții de utilizare impuse de registru (de exemplu .bank, .pharmacy, .law necesită verificări; .dev și .app impun HTTPS obligatoriu prin HSTS preload). Titularul este responsabil pentru respectarea lor.

20. CONSUMATORI ȘI DREPTUL DE RETRAGERE

20.1. În conformitate cu art. 16 lit. (a) și (c) din OUG nr. 34/2014, dreptul de retragere de 14 zile nu se aplică înregistrării, reînnoirii, transferului sau răscumpărării numelor de domeniu, deoarece: (a) serviciul este personalizat, fiind realizat conform specificațiilor Consumatorului (numele ales), și (b) serviciul este executat integral și ireversibil în momentul înregistrării în registru, cu acordul prealabil expres al Consumatorului.

20.2. Prin plasarea Comenzii, Consumatorul solicită expres începerea și executarea integrală imediată a serviciului înainte de expirarea termenului de retragere și confirmă că a luat cunoștință că își pierde dreptul de retragere odată cu executarea integrală a serviciului. Această confirmare se realizează prin bifarea căsuței dedicate la Comandă.

20.3. Toate celelalte drepturi ale Consumatorilor prevăzute de legislația română și europeană rămân neafectate. Consumatorii se pot adresa ANPC și procedurii SAL conform Secțiunii 25 din Termeni.

21. LIMITAREA RĂSPUNDERII

21.1. Prestatorul acționează ca intermediar și nu răspunde pentru: (a) deciziile, erorile, întârzierile, indisponibilitatea sau modificările de politică ale registrarului, registrelor sau ICANN; (b) indisponibilitatea unui nume de domeniu la momentul transmiterii cererii; (c) pierderea numelui de domeniu prin nereînnoire, neverificare a datelor, expirare, dispută, ordin al autorităților sau eliberare; (d) înregistrarea de către terți a unui nume de domeniu expirat; (e) încălcarea drepturilor terților prin numele de domeniu ales de Titular; (f) configurările DNS ale Titularului; (g) prejudicii indirecte (pierderea traficului, a clientelei, a veniturilor, a reputației).

21.2. În limitele permise de lege, răspunderea totală a Prestatorului față de un Client Profesionist în legătură cu un nume de domeniu nu poate depăși suma efectiv achitată de Client Prestatorului pentru numele de domeniu respectiv în ultimele 12 luni. Pentru Consumatori se aplică limitările permise de lege, conform Secțiunii 20 din Termeni.

22. ÎNCETAREA ȘI CONSECINȚELE

22.1. Prezentul Acord încetează, pentru fiecare nume de domeniu, la: (a) transferul numelui de domeniu către alt registrar; (b) ștergerea numelui de domeniu la expirare sau la cererea Titularului; (c) anularea de către registrar, registru sau autorități; (d) încetarea Termenilor între Prestator și Client.

22.2. La încetarea Termenilor din orice motiv (inclusiv neplată sau încălcarea AUP), Prestatorul notifică Titularul și îi acordă un termen rezonabil, de cel puțin 14 zile, pentru transferul numelor de domeniu active către alt registrar, cu excepția cazurilor de fraudă, abuz grav sau ordin al autorităților. Prestatorul poate refuza reînnoirea numelor de domeniu ale unui Client al cărui Cont a fost încetat.

22.3. Numele de domeniu nu pot fi „anulate” cu rambursare înainte de expirare; Titularul care nu mai dorește un nume de domeniu va dezactiva reînnoirea automată sau va solicita ștergerea, fără rambursare.

23. MODIFICAREA ACORDULUI

23.1. Prestatorul poate modifica prezentul Acord cu notificarea Titularului prin e-mail și afișare în Cont, cu cel puțin 30 de zile înainte de intrarea în vigoare, conform Secțiunii 23 din Termeni. Modificările impuse de ICANN, de registrar, de registre sau de lege pot intra în vigoare imediat.

23.2. Modificările tarifelor registrelor sau ale registrarului se reflectă în prețurile de reînnoire de la următoarea perioadă, fără a afecta perioadele deja plătite.

23.3. Versiunea curentă este publicată permanent la https://crocky.host/legal/domain-registration-agreement.

24. DISPOZIȚII FINALE

24.1. Prezentul Acord este guvernat de legea română, cu aplicarea, unde este cazul, a regulamentelor Uniunii Europene, a politicilor ICANN și a regulilor registrelor. Litigiile dintre Prestator și Client se soluționează conform Secțiunii 26 din Termeni; litigiile privind drepturile asupra numelui de domeniu se soluționează conform Secțiunii 15.

24.2. Limba Acordului este limba română; traducerile au caracter informativ.

24.3. Întrebările privind numele de domeniu pot fi adresate la contact@crocky.host.